Lucky Bets বিশ্বাস করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই। এই পেজে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। কঠিন আইনি ভাষা বাদ দিয়ে সহজ বাংলায় লেখার চেষ্টা করেছি।
সর্বশেষ আপডেট: ১ জুলাই ২০২৬এই গোপনীয়তা নীতি Lucky Bets (luckybets.click) এবং এর সাথে সম্পর্কিত সব মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন Lucky Bets ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।
আমরা জানি অনলাইন প্ল্যাটফর্মে নিজের তথ্য দেওয়া নিয়ে অনেকের মনে সংশয় থাকে। তাই Lucky Bets চেষ্টা করেছে এই নীতিটা যতটা সম্ভব সহজ ও স্পষ্টভাবে লিখতে — যেন আপনি ঠিকমতো বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য দিয়ে আসলে কী করি।
এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। ইংরেজি সংস্করণ ও বাংলা সংস্করণের মধ্যে কোনো পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
Lucky Bets দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি নিজে যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।
| তথ্যের ধরন | কী কী তথ্য | কীভাবে সংগ্রহ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | নিবন্ধন ও KYC ফর্ম |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন ফর্ম |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া |
| ব্যবহার তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, ডিভাইস তথ্য | স্বয়ংক্রিয় |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম | কুকিজ ও লগ ফাইল |
আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য আসলেই প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা Lucky Bets-এর নীতিবিরুদ্ধ।
Lucky Bets আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্ট করা হলো:
আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না বা অপ্রাসঙ্গিক মার্কেটিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হবে না।
Lucky Bets আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। সমস্ত ডেটা আন্তর্জাতিকমানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় কারণ আইনগত বাধ্যবাধকতা। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয় যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড বের করা সম্ভব নয়।
Lucky Bets আপনার তথ্য বাণিজ্যিক কারণে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:
এই সব ক্ষেত্রে Lucky Bets নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষও যথাযথ নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং প্রাপ্ত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করবে না।
Lucky Bets ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয় ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে Lucky Bets সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Lucky Bets-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নোক্ত অধিকার আছে:
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@luckybets.click-এ যোগাযোগ করুন। Lucky Bets ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
Lucky Bets কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তার সন্তান Lucky Bets-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। এই ধরনের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টে বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
Lucky Bets যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে জানানো হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত থাকলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখলেই বুঝতে পারবেন সর্বশেষ পরিবর্তন কখন হয়েছে।
গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। সন্তুষ্ট না হলে আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
আমাদের গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো
অ্যাপ ও দায়িত্বশীল গেমিং টুল নিয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়
এই সমস্যা সাধারণত দুটি কারণে হয় — হয় অ্যাপের পুরনো সংস্করণ ব্যবহার করছেন, নয়তো ফোনে কোনো সাময়িক ত্রুটি। প্রথমে অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করুন এবং আবার খুলুন। কাজ না হলে ফোন রিস্টার্ট দিন।
আপডেটের বার্তা আসলে Lucky Bets-এর অফিশিয়াল ওয়েবসাইট থেকে নতুন APK ফাইল ডাউনলোড করুন (Android-এর ক্ষেত্রে)। আগের ভার্সন আনইনস্টল না করেও নতুন APK দিয়ে আপডেট করা যায় — অ্যাকাউন্ট তথ্য ও ব্যালেন্স অক্ষুণ্ণ থাকবে।
iOS ব্যবহারকারীরা App Store থেকে আপডেট পাবেন। যদি সমস্যা তারপরও থাকে, সাপোর্ট চ্যাটে ফোনের মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ জানালে দ্রুত সমাধান পাবেন।
Lucky Bets-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "Responsible Gaming" বা "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগে পাবেন। সেখানে কয়েকটি অপশন আছে:
এই সেটিংস নিজে পরিবর্তন করতে না পারলে সাপোর্টে জানান — তারা আপনার পক্ষে সেট করে দিতে পারবেন। সেলফ-এক্সক্লুশন দেওয়ার পর তা সক্রিয় থাকা অবস্থায় Lucky Bets থেকে কোনো প্রোমোশনাল যোগাযোগ করা হবে না।
নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম, স্বচ্ছ নীতি এবং বাংলায় সাপোর্ট — Lucky Bets-এ যোগ দিন আজই।
১৮+ বয়স প্রয়োজন। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।